Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

Ci impegniamo per la piena soddisfazione dei nostri clienti. Di seguito le condizioni di rimborso applicabili ai servizi di SilverVault.

1. Diritto di recesso

Per i servizi non ancora avviati, il cliente può recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione del preventivo ottenendo il rimborso integrale degli importi versati.

2. Servizi già avviati

Per i servizi in corso, il rimborso è calcolato in proporzione alle attività non ancora svolte, al netto dei costi già sostenuti e documentati.

3. Servizi non rimborsabili

• Sessioni di consulenza già erogate.
• Licenze software di terze parti già acquistate per conto del cliente.
• Deliverable già consegnati e accettati.

4. Procedura di richiesta

Invia una comunicazione scritta a [email protected] indicando il numero di contratto e la motivazione. Ti risponderemo entro 5 giorni lavorativi.

5. Tempi di erogazione

I rimborsi approvati vengono effettuati entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

6. Contatti

Per chiarimenti: [email protected] · +39 02 8901 1000.